Für Abo-Besitzer
Besitzerrechte übertragen 🤝🏻
Ihr wollt die Verantwortung für eure Gumb-Community samt Abo an eine andere Person übergeben, z.B. bei einem Wechsel im Vorstand? Das geht ohne Datenverlust: Communities, Mitglieder, Termine, Chats und Inhalte bleiben erhalten.
Wichtig vorab
- Jede Community hat genau einen Besitzer. Er bezahlt und verwaltet das Abo.
- Der neue Besitzer braucht ein eigenes aktives Abo. Erst dann können wir die Besitzerrechte umstellen.
- Startet den Wechsel ein paar Tage vor der Verlängerung des bisherigen Abos, so zahlt ihr nicht doppelt.
Tipp: Macht die neue Person schon vorher zum Admin der Community. So hat sie sofort alle Verwaltungsrechte. Mehr dazu: Rollen & Berechtigungen 🛂
So funktioniert der Wechsel
1. Neuer Besitzer: Abo abschliessen
Die neue Person meldet sich in der Web-App mit dem Konto an, das künftig Besitzer sein soll. Dann öffnet sie Profil > Abo und schliesst unter Plan wählen ein Abo ab. Am einfachsten nimmt sie denselben Plan und dieselbe Stufe wie bisher. Anleitung: Gumb-Abo starten 🚀
2. Kurze Nachricht an uns
Schreibt an support@gumb.app und gebt beide E-Mail-Adressen an, die des bisherigen und die des neuen Besitzers. Sobald das neue Abo aktiv ist, übertragen wir die Besitzerrechte.
3. Bisheriger Besitzer: Abo kündigen
Damit sich das bisherige Abo nicht verlängert, kündigt der bisherige Besitzer unter Profil > Abo mit Abo kündigen. Die Daten der Community bleiben bestehen. Anleitung: Abo kündigen 💔
Häufige Fragen
Gehen Daten verloren?
Nein. Beim Besitzerwechsel bleiben alle Inhalte der Community erhalten.
Kann jemand ohne eigenes Abo Besitzer werden?
Nein. Die Besitzerrolle hängt am Abo des neuen Kontos.
Warum muss der bisherige Besitzer kündigen?
Sonst verlängert sich sein Abo automatisch, und ihr zahlt doppelt.
Was, wenn das bisherige Abo schon verlängert wurde?
Schreibt uns sofort an support@gumb.app. Wir helfen euch beim Übergang.