Für Abo-Besitzer
Per Rechnung zahlen 🧾
Ihr könnt euer Gumb-Abo per Rechnung bezahlen statt sofort per Karte. Euer Abo ist gleich aktiv, und ihr habt 30 Tage Zeit zum Bezahlen. In CHF bekommt ihr eine QR-Rechnung, in EUR und USD eine Rechnung mit Zahlungslink.
So bestellst du per Rechnung
- Öffne Profil > Abo, klick auf Plan wählen und wähle Plan und Stufe.
- Wähle bei der Zahlungsmethode Rechnung (1).
- Füll die Rechnungsdetails aus (2). Pflicht sind Organisation oder Name und die Adresse. Optional sind ein eigener Vermerk wie Kostenstelle oder Bestellnummer, eine MwSt-Nummer und weitere Rechnungs-E-Mails.
- Klick auf Rechnung anfordern (3).
Euer Plan ist sofort aktiv, auch wenn die Rechnung noch offen ist.
Was steht auf der Rechnung?
Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, euer Plan mit Leistungszeitraum und der Betrag. Euer eigener Vermerk erscheint ebenfalls. Bestellst du während der Probezeit, steht sie mit CHF 0 auf der Rechnung, und der bezahlte Zeitraum beginnt erst danach. Mehrwertsteuer wird keine verrechnet, die Gumb AG ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Wie bezahle ich die Rechnung?
- In CHF: Scanne den QR-Code im Zahlteil mit deinem E-Banking oder der Banking-App. Die Zahlungsreferenz steckt im QR-Code, du musst nichts abtippen.
- In EUR und USD: Klick in der E-Mail auf Rechnung ansehen und bezahl online über den Zahlungslink.
Wer bekommt die Rechnung?
Du und alle Rechnungsempfänger, die du angegeben hast. Sie bekommen eine E-Mail von Gumb mit Plan, Betrag, Fälligkeitsdatum und dem Knopf Rechnung ansehen. Empfänger fügst du auch später noch hinzu: Zahlungsarten & Währungen 💳
Wie sehe ich, ob die Rechnung bezahlt ist?
Unter Profil > Abo im Abrechnungsverlauf. Offene Rechnungen stehen dort als Unbezahlt. Sobald die Zahlung eingegangen ist, ändert sich der Status, und du kannst den Beleg herunterladen.
Was passiert bei der Verlängerung?
Vor jeder Verlängerung erinnern wir dich in Gumb und per E-Mail. Die neue Rechnung kommt automatisch per E-Mail, wieder mit 30 Tagen Zahlungsfrist.
Was passiert, wenn wir nicht rechtzeitig zahlen?
Ist die Rechnung nach Ablauf der Frist noch offen, erinnern wir dich per E-Mail. Bleibt sie länger unbezahlt, wird der Zugang zu euren Communities vorübergehend gesperrt. Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist alles automatisch wieder freigeschaltet, eure Daten bleiben dabei erhalten.
Falsche Angaben auf der Rechnung?
Deine Rechnungsadresse änderst du selbst unter Abrechnung verwalten. Das gilt ab der nächsten Rechnung. Muss eine bereits ausgestellte Rechnung korrigiert werden, schreib uns über das Kontaktformular. In Ausnahmefällen passen wir sie an.
Lieber per Karte?
Du kannst jederzeit auf Kartenzahlung wechseln. Das gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Mehr dazu: Zahlungsarten & Währungen 💳