Support Center

(Empfohlen): Teile deinen Mitglieder mit, sich auf Gumb einfach selbst anzumelden/registrieren und dir die registrierte E-Mail-Adresse zu senden. Dabei kannst du ihnen folgende beiden wichtigen Links senden: Erstelle deinen Account und Gumb – Alle wichtigen Links.

Mitglieder können direkt selbst ein neues kostenloses Konto einrichten (Erstelle deinen Account), damit du (und deine Admins) anschließend mit den registrierten E-Mails die Funktion "Neuen Benutzer hinzufügen" (Funktion zeigen wir dir weiter unten) benutzen können. Mit einem bereits registrierten Konto, landet das Mitglied bei Nutzung dieser wichtigen Funktion sofort in eurer Mitgliederverwaltung.

So schnell funktioniert das, wenn der Nutzer bereits ein Konto hat:

2. Persönliche Einladung-E-Mail:

Oder (alternativ) benutzt du und deine Admins mit Funktion "Neuen Benutzer hinzufügen" die Einladungs-Funktion:

→ Mitglieder bekommen vom System eine E-Mail mit temp. Passwort und klicken dort „Jetzt beitreten“. Sobald sie sich zum ersten Mal eingeloggt haben, erscheinen sie auf eurer Mitgliederverwaltung.

Wichtiger Hinweis: Der Link im E-Mail ist 24 Stunden gültig, kann aber mehrmals versendet werden. Und manchmal landen die Mails im Spam/Werbung Ordner.

3. Beitrittsanfrage senden / akzeptieren:

Der Einladungslink (Gemeinschafts-Link), verfügbar auf jeder „Startseite“ oder in der Mitgliederverwaltung unter "Einladungslink senden" ermöglicht, denn Mitgliedern eine Beitrittsanfrage zu senden, sofern sie bereits angemeldet und ein registriertes Konto haben.

Admins einer Gemeinschaft können Anfragen akzeptieren oder ablehnen.

Wichtig zu wissen: Mitglieder, die noch kein Gumb-Konto eingerichtet haben, werden direkt auf die Registrierungsseite weitergeleitet, erstellen dort zuerst ein Gratiskonto, loggen sich ein, und klicken den Einladungslink erneut, um die Beitrittsanfrage zu senden.

Musteranleitung für Mitglieder auf Word

Auf Wunsch senden wir dir auch eine Mustervorlage auf Word. Diese kannst du beliebig anpassen und z.B. in eure Webseite kopieren oder direkt an die Mitglieder weiterleiten. Sende uns ein E-Mail an support@gumb.app, mit Angabe deiner registrieren E-Mail-Adresse und Namen eurer Gemeinschaft.

Alternativ bietet der Artikel: Erstelle deinen Account, die wichtigsten Infos für Mitglieder, sich ein Konto zu erstellen.

Neuen Benutzer hinzufügen

Gehe bei den Gemeinschafts-Einstellungen (⚙) auf „Mitglieder“.

Klicke danach auf "BENUTZER:IN HINZUFÜGEN".

Im Fenster rechts kannst du die E-Mail-Adresse des Mitglieds eingeben - direkt in die Rolle und Gruppe einteilen - und mit Klick unten auf "BENUTZER:IN HINZUFÜGEN" bestätigen.

Erkennt das System eine bereits registriertes Konto (E-Mail-Adresse), landet dieses Mitglied sofort in deiner Mitgliederliste. Du kannst anschließend die Rolle oder Gruppenzuteilung prüfen.

Einladung per -E-Mail / Funktion: Neuen Benutzer hinzufügen

Ist diese E-Mail-Adresse neu, so dient diese Funktion als "Einladung per E-Mail":

1. → Admins senden eine Einladung mit temporärem Passwort, das 24 Stunden gültig ist.

2. → Mitglieder klicken im E-Mail „Jetzt beitreten“, um ihr Konto zu verifizieren

Beginne direkt bei den „Gemeinschafts-Einstellungen-Mitglieder“ mit der Eingabe der E-Mail-Adresse des Benutzers, den du hinzufügen möchtest.

Wähle die Gruppeneinteilung und Berechtigungsstufe, die du dem Benutzer geben möchtest. Die Rolle „Gruppenleiter“ kann später auf Gruppenebene (Gruppeneinstellungen-Mitglieder) geändert werden.

Wenn du fertig bist, drücke Benutzer hinzufügen und der Benutzer wird sofort zu deiner Mitgliederliste hinzugefügt, sobald er sich einloggt und bereits ein Konto erstellt hat. Das System erkennt Nutzer, welche bereits auf Gumb registriert sind und fügt sie direkt zu deiner Mitgliederliste hinzu. Neue Nutzer, hingegen erscheinen noch nicht auf deiner Liste, erhalten aber deine Einladung per E-Mail:

→ Der Benutzer bekommt eine E-Mail und kann sich mit der E-Mail-Adresse und einem temporären Passwort (kann später unter Passwort ändern geändert werden) auf Gumb einloggen ("Jetzt beitreten“ muss geklickt werden, damit das Konto verifiziert wird). Dieser Nutzer ist jetzt auf Gumb registriert und direkt in deiner Gemeinschaft als Mitglied angelegt. Wichtiger Hinweis: Der Link im E-Mail ist 24 Stunden gültig, kann aber mehrmals versendet werden. Und manchmal landen die Mails im Spam/Werbung Ordner.

Beitrittsanfrage senden / Gemeinschafts-Link

1. → Admins kopieren den Gemeinschafts-Link

2. → Mitglieder, mit einem Gumb-Konto, klicken "Gemeinschaft beitreten"

3. → Mitglieder, ohne Konto, registrieren sich auf Gumb, und klicken anschließend den Link nochmals, um die Anfrage zu senden

4. → Admins können Anfragen akzeptieren oder ablehnen

So sieht es aus, wenn Mitglieder selbst ein Konto anlegen:

Nach der Eingabe der persönlichen Daten versendet das System automatisch eine Verifizierung-E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Nutzers. (Spam / Werbung beachten). Dort klickt der das Mitglied „E-Mail bestätigen“ und das Konto ist erstellt und verifiziert.

Falls bei einem Mitglieder gar nichts funktioniert, oder das Passwort zu häufig falsch eingegeben wurde, kontaktiere bitte unseren Support per E-Mail support@gumb.app, mit der Angabe der betroffenen E-Mail-Adresse. Wir löschen dann das Konto aus der Datenbank, damit er/sie sich neu registrieren kann.

Gut zu wissen: Mitglieder einer aktiven Gemeinschaft, die von einem Abo-Nehmer/in (= Gemeinschafts-Besitzer/in) bezahlt ist, verwenden Gumb kostenlos.

Jeder Nutzer hat die Möglichkeit, sein eigenes Team zu organisieren, respektive ein eigenes Abo zu aktivieren. (siehe Mein Abonnement).