Support Center

Erstelle deinen Account

1. Gumb installieren

a. Computer (Web-Version)

Gumb Web-App via Desktop PC (alle gängigen Browser): https://web.gumb.app/

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b. App für Mobile

Gumb via Apple, iOS (App Store): https://apps.apple.com/de/app/gumb/id1534275726

Gumb via Android (Play Store): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gumb

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2. Einloggen

a. Bist du neu?

Klicke auf «Kostenloses Konto erstellen» mittels oben ausgewählten Links. Stell sicher, dass dein Konto verifiziert ist → Prüfe dein Mail-Postfach (auch Spamordner), um die Verifizierung deines Kontos abzuschließen.

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b. Hast du einen bestehenden Account? (ggf. Teamplanbuch)

Du kannst dich mit dem Account des Vorgänger-Tools «Teamplanbuch» anmelden, dazu musst du über «Passwort vergessen?» ein neues Passwort erstellen (Das alte Teamplanbuch Passwort ist ungültig). Sollte das nicht funktionieren, dann kannst du einen neuen Account erstellen. Klicke auf «Kostenloses Konto erstellen».

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3. Profil vervollständigen

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a. Profil ausfüllen

Niemand mag leere Nutzerprofile. → Bitte fülle dein Gumb-Profil vollständig aus, mit Foto und Adresse. Dein Team und insbesondere die Admins werden dies zu schätzen wissen.

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b. Berechtigungen einstellen

Admins dürfen und können dein Profil vervollständigen (Empfohlen). Möchtest du diese Berechtigung ändern? → Öffne am PC die Web-Version, gehe zu deinem Profil – Einstellungen – Berechtigungen.

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4. Gemeinschaft beitreten

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a. Ohne Einladung / ohne Link

Du hast weder eine persönliche Einladung noch einen Link zur Beitrittsanfrage erhalten? → Sobald du einen Gumb-Account hast, melde dich bei einem „Gumb-Admin“ unter der registrierten E-Mail-Adresse. Wenn Admins deine/eine registrierte E-Mail-Adresse kennen, fügen sie Mitglieder mit einem einzigen Klick in eure Mitgliederliste.

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b. Ich habe einen Link zur Beitrittsanfrage erhalten

Sobald du einen Account hast, aber noch nicht in deiner Community bist, kannst du mit diesem Link eine Anfrage an die Community-Admins senden. Die Anfrage wird von Admins geprüft und entsprechend freigegeben. Falls es nicht funktioniert – folge bitte Punkt 4. a und melde deine registrierte E-Mail-Adresse dem Admin.

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c. Ich habe eine persönliche Einladung erhalten mit temp. Passwort

Du hast von deinem Admin einen persönlicher Einladungslink erhalten, der 24h gültig ist, danach kann der Link nicht mehr verwendet werden. Klick dort auf „Jetzt beitreten“ und verwende das temporäre Passwort.

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Support

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Bei Problemen und Fragen wende dich an eure Admins.

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Alternativ steht dir unser Support von Gumb zur Verfügung. Kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder sende uns ein E-Mail an: support@gumb.app

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Wichtige Links von Gumb auf einen Blick: https://linktr.ee/Gumb