Wie können wir helfen?

Wir arbeiten laufend daran, Gumb zu verbessern.

Hier findest du eine aktuelle Übersicht über bekannte Probleme, deren Ursachen und – falls möglich – eine Lösung oder Zwischenlösung (Workaround).

📱 Android & iOS

❗ Problem: Beitritt über Community-Link nicht möglich

• Status: In Bearbeitung 🛠️
• Betroffene Plattformen: Android & iOS
• Fehlermeldung: invalid input syntax for type uuid: ""

Beschreibung:

Beim Anklicken des Community-Links auf einem Mobilgerät (Android oder iOS) erscheint die obige Fehlermeldung.

Über die Web-Version von Gumb (gumb.app) funktioniert der Beitritt jedoch korrekt.

Die Ursache liegt in der mobilen App: Beim Öffnen des Community-Links wird aktuell keine gültige Community-ID (UUID) an den Server übergeben. Dadurch erkennt Gumb nicht, welcher Community der Nutzer beitreten möchte.

🧭 Empfohlener Workaround

Beitritt über Web (empfohlen):

• Öffne gumb.app im Browser (nicht App) und melde dich an.
• Klicke dort erneut auf den Community-Link - der Beitritt funktioniert korrekt.

Oder: Admin fügt das Mitglied manuell hinzu:

• Öffne im Web die Mitgliederverwaltung → Benutzer hinzufügen.
• Das neue Mitglied erstellt kurz selbst ein Konto (siehe Erstelle deinen Account 💁🏻) und schickt die registrierte E-Mail-Adresse.
• Gib diese E-Mail-Adresse bei Benutzer hinzufügen ein - die Person landet sofort in eurer Mitgliederliste und sieht alle Termine.
• Alternativ kannst du das Mitglied direkt eintragen (Person vorregistrieren):
  → E-Mail-Adresse, Name/Nachname ergänzen → speichern.
  → Das Mitglied erhält automatisch eine Einladung mit Zugangsdaten (E-Mail + Passwort).

💡 Hinweis: Bei kleineren Communities (unter 100 Mitglieder) ist die Variante "Person vorregistrieren (per E-Mail)“ meist am schnellsten und zuverlässigsten.

Fix geplant: Mit nächstem App-Update (voraussichtlich Mitte November).

🌐 Web-Version

✅ Derzeit keine bekannten Bugs.

💡 Hinweis

Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert.

Wenn du auf ein anderes Problem stößt, kontaktiere uns bitte direkt über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@gumb.app.