Abonnement et facturation : vue d'ensemble 💶

Qui paie Gumb ?

Seulement le Propriétaire 👑 de la communauté. Chaque communauté a exactement un propriétaire, qui souscrit et gère l'abonnement. Les membres et les administrateurs utilisent Gumb gratuitement.

Pour savoir qui est propriétaire chez vous, ouvrez Mes communautés. Changer de propriétaire : Transférer la propriété 🤝🏻

Où gérer l'abonnement ?

Dans l'application web, sous Profil > Abonnement. Les apps iOS et Android ne permettent pas de gérer l'abonnement.

• 1 Plan actuel : le plan en cours et la date de son renouvellement. C'est ici que vous le changez ou le résiliez.
• 2 Paiement : le moyen de paiement, les destinataires des factures et la dernière facture.
• 3 Utilisation actuelle : membres, communautés, planificateurs de groupe et stockage, comparés à vos limites.
• 4 Historique de facturation : toutes les factures et tous les reçus en PDF.

Quels plans existent ?

Pour commencer, vous profitez de l'Essai gratuit : 2 mois gratuits, sans carte de crédit, il se termine tout seul. Ensuite, vous choisissez Pro pour 1 communauté, Premium pour 2 à 30 communautés ou Enterprise pour les grandes organisations.

Tous les prix : Tarifs et plans. Quel plan vous convient : Quel plan choisir ? 💼

Comment payer ?

Par carte (Visa, Mastercard), TWINT, SEPA ou sur facture avec un délai de paiement de 30 jours. Vous payez chaque mois ou chaque année ; à l'année, 2 mois sont offerts. En savoir plus : Moyens de paiement et devises 💳

Dans quelle devise vais-je payer ?

Le pays de l'adresse de facturation détermine la devise, Gumb le reconnaît automatiquement : Suisse et Liechtenstein en CHF, pays de la zone euro en EUR, tous les autres pays en USD.

Comment recevoir la facture ?

Par e-mail, à vous et à d'autres destinataires, par exemple votre trésorier. En CHF, c'est une QR-facture, en EUR et en USD une facture avec un lien de paiement. Toutes les factures et tous les reçus se trouvent sous Historique de facturation. En savoir plus : Factures, reçus et destinataires 📧

L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, chaque mois ou chaque année à la même date, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Avant le renouvellement, vous recevez un rappel par e-mail.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui, en ligne sous Profil > Abonnement > Résilier l'abonnement. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période payée et vos données sont conservées. La période restante n'est pas remboursée. Jusqu'à l'échéance, vous pouvez annuler la résiliation. En savoir plus : Résilier l'abonnement 💔

Tous les guides sur l'abonnement

• Période d'essai 🧐
• Souscrire un abonnement Gumb 🚀
• Quel plan choisir ? 💼
• Changer de plan (upgrade/downgrade) 🔄
• Moyens de paiement et devises 💳
• Payer sur facture 🧾
• Factures, reçus et destinataires 📧
• Résilier l'abonnement 💔
• Transférer la propriété 🤝🏻
• Contrat de sous-traitance selon le RGPD
• Problèmes de paiement ou d'abonnement ❓