Support Center

Was bedeutet das für mich als Administrator, was für die Nutzer?

Der erste Schritt wäre sich auf erfolgreich zu registrieren respektive anzumelden –

Um den bisherigen Teamplanbuch-Account auf Gumb zu aktivieren, kannst du mit bisheriger TPB-E-Mail auf Gumb zunächst das „Passwort vergessen“ durchführen. Achte bitte darauf, dass dein neues Passwort mit einem Groß/Kleinbuchstaben und Sonderzeichen wie & oder % gesetzt wird.  

Wir empfehlen dafür die Web-Version über den PC/Notebook zu nutzen:

Anmelden über die Webseite:
https://gumb.app/

Direkt zur Web-App:
https://web.gumb.app/

Deine Mitglieder

Alle deine TPB-Accounts können mit ihrer TPB-E-Mail auf Gumb zunächst das „Passwort vergessen“ durchführen, dann sollten gewisse Daten wieder ersichtlich sein. (Falls kein Verifizierung-E-Mail im Posteingang landet, ggf. auch den Spamordner überprüfen). Ansonsten können sich die Mitglieder auch neu registrieren respektive ein neues Konto erstellen.

Falls das nicht klappen sollte;

• für dich als Lizenz-Besitzer / Admin, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
• Für dich als Mitglied (ohne Admin-Rolle / kein Lizenz-Besitzer), registriere dich bitte ganz neu. Oder logge dich am schnellsten mit dem möglichen Social-Media-Button ein und lass dich durch die Admins zur Gemeinde/Community ganz einfach per Einladungslink eine Beitrittanfrage senden.

Bitte beachte: Mitglieder sind nicht automatisch zur Gemeinschaft hinzugefügt, wenn sie den Einladungslink erhalten und drücken – Mitglieder können per Link eine Beitrittsanfrage senden, aber müssen sich vorab angemeldet oder erfolgreich registriert haben. (Für neue Nutzer Erstelle deinen Account) (Für TPB-Nutzer erstmalige Anmeldung / Einloggen)

Nach erfolgreicher Anmeldung braucht es sicher einen Moment, bis man sich an die neue Oberfläche gewöhnt hat.

Hier findest du ein ausführliches Einleitungsvideo sowie weitere Anleitungen auf Video in unserem YouTube Kanal:

Gumb - YouTube

zunächst ein Beispielbild um zu zeigen, wie die neue Oberfläche aussehen kann:

Am wichtigsten zu beachten sind ganz außen am linken Rand deine Gemeinschaften (ehemals Bücher). Also Abo-Besitzer und Admin (Lizenzinhaber + Admin) kannst du zunächst einmal deine Gemeinschafts-Voreinstellungen (Zahnrad oben) auf alle Rubriken (Veranstaltungstypen, Antworten, Aufgaben (Optionen) etc.) überprüfen.

Beachte bitte,

Du kannst alternativ z. B. auch eine einzige Community (Gemeinschaft) benutzen, dort für jedes Team eine Gruppe (ehemals „Buch“) anlegen, und deine Mitglieder in der jetzigen Version per Mitgliederverwaltung in die Rollen und Gruppen verteilen. Da man innerhalb einer Community mit dem „Terminplaner“ über alle Gruppen hinweg Termine planen kann, kannst du neu auch innerhalb der Gruppen Termine planen (siehe Unterschiede Gesamtplaner vs. Gruppenplaner) -

Falls dir aber die Logik von TPB mit der Buch-Matrix (auf Gumb: Gemeinschafts-Matrix) gefallen hat, die ist bei Gumb auch verfügbar.

Als Gemeinschafts-Besitzer und/oder Gemeinschafts-Admin kannst du insbesondere unter „Mitgliederverwaltung“ überprüfen, wie du die Rollen und Gruppen der Mitglieder verteilen möchtest. Solltest du also bei Teamplanbuch ein Abo-Nehmer/Admin gewesen sein, kannst du auf Gumb mit gleichem Konzept wieder die Voreinstellungen ändern, genauer gesagt für euch anpassen.

Falls dies nicht funktioniert und du nichts ändern kannst, überprüfe bitte mit deinem Gemeinschafts-Besitzer (Abo-Besitzer/ bei Teamplanbuch Lizenzinhaber) die Mitgliederverwaltung, ob dir dort die entsprechende Rolle zugeteilt wurde. Falls du kein Zahnrad siehst, fehlen dir die Adminrechte. Besitzer und Admins können andere Mitglieder zu Admins machen.

Der/die Besitzer:in (Abo-Nehmer:in, dem die Gemeinschaften gehören) kann auch seine Abolaufzeit unter „Mein Profil – Abo“ überprüfen (die bezahlten Abos wurden von TPB zu Gumb kopiert).

Fehlen also Mitglieder oder möchtest du neue einladen,

kannst du dein Einladungslink auf der Startseite oder der Mitgliederverwaltung benutzen, siehe Erstelle deine Community und füge Mitglieder hinzu und Mitgliederverwaltung. Oder ebenso nützlich: Du kannst Mitglieder per E-Mail einladen → Siehe Neuen Benutzer hinzufügen

Bitte beachte: Mitglieder können per Link deiner Community beitreten/ Beitritt anfragen, aber müssen sich bei erhaltenen Link zuerst registrieren bzw. ein Account auf Gumb besitzen/erstellt haben. (Erstelle deinen Account)(Für TPB Nutzer erstmalige Anmeldung / Einloggen).

Eine Reihe der wichtigsten Links direkt zum Teilen (z. B. an alle deine Mitglieder) die wichtigsten Links auf einen Blick

Oder hier der Link mit Downloadlinks über unsere Webseite: Wo bekomme ich die Gumb App

Hier (https://gumb.app/support/) sind einige hilfreiche Links zu den Themen: 

Erste Schritte auf Gumb
(Web-Version für PC/Notebook: https://web.gumb.app/) 
Wo bekomme ich die Gumb App (Links für die Web / Android & iOS Version)
Erstelle deinen Account (Erstmalige Anmeldung für TPB Nutzer → Mit der bisherigen TPB E-Mail zuerst „Passwort vergessen“ durchführen (mit Groß/Kleinbuchstaben und Sonderzeichen wie & oder % setzen) 
Erstelle deine Community und füge Mitglieder hinzu nach der Anmeldung/Registrierung Link nochmals drücken 

Beitrittsanfragen bearbeiten (Nach Registrierung/Anmelden und nachdem der Einladungslink durch die Mitglieder gedrückt wurde)
Startseite und Details der Gemeinschaft bearbeiten

Termine erstellen (du kannst Gemeinschafts-Termine über alle Gruppen planen und auch unabhängige Gruppentermine im Gruppenplaner anlegen)
Veranstaltungstypen erstellen
Antwortmöglichkeiten erstellen
Aufgaben erstellen
Mitgliederverwaltung (Mini Matrix innerhalb der Gemeinschaft zum Mitglieder einladen & für die Rollen- und Gruppenzuweisung
Meine Gemeinschaften

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Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.